廣告目標與行銷漏斗的關係:從品牌認知到轉換的有效優化
什麼是行銷漏斗?
行銷漏斗(Marketing Funnel)是用來描述消費者購買過程的模型,從以前到現在發展了不同版本的行銷漏斗,這邊主要是以數位行銷漏斗來進行介紹。
通常分為四個主要階段:
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品牌認知(Awareness):讓消費者知道你的品牌或產品。
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考慮階段(Consideration):消費者開始考慮是否購買產品,並進行比較。
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轉換階段(Conversion):消費者決定購買產品或採取其他轉換行動,如註冊、訂閱等。
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忠誠階段(Loyalty):消費者成為回購客戶,並推薦給其他人
行銷漏斗展示了從大量潛在客戶到最終購買者的篩選過程,這一個過程是動態且階段性的,每個階段都有不同的目標和優化策略。
廣告目標與行銷漏斗的關係
品牌認知階段:提高知名度
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Google廣告知名度目標設定
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meta廣告知名度目標設定
考慮階段:加強產品吸引力
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Google搜尋廣告設定
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meta廣告互動目標設定
在品牌認知階段後,潛在客戶會進入考慮階段。這時候消費者會比較不同品牌的產品或服務,並且開始考慮是不是要購買。此階段的廣告目標是加強產品吸引力和促進深度參與互動,讓消費者對你的品牌產生興趣並進一步了解產品優勢。
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適合的廣告類型:搜尋廣告(Search Ads)、再行銷廣告(Retargeting Ads)、內容行銷(Content Marketing)和電子郵件行銷(Email Marketing)。
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關鍵指標:網站點擊數、跳出率、頁面瀏覽數、停留時間、電子郵件訂閱數等。
優化策略:
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使用有針對性的關鍵字廣告,讓消費者在搜尋相關產品時更容易找到你的品牌。
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利用再行銷策略,將廣告投放給已經訪問過你網站的用戶,以加強品牌印象並鼓勵他們回到網站進行更多瀏覽。
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提供有價值的內容,像是產品比較、案例分析或用戶評價,幫助消費者做出購買決策。
轉換階段:推動最終購買行為
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Google購物廣告目標設定
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meta購物廣告目標設定
在轉換階段,也是行銷活動的最終目標。這階段的重點是推動購買行為或其他具體行動,像是註冊、預約等。此時廣告目標應該聚焦在提高轉換率和促進行動。
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適合的廣告類型:購物廣告(Shopping Ads)、限時優惠或促銷活動。
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關鍵指標:轉換率、購買數量、ROAS(廣告投資報酬率)。
優化策略:
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提供明確的行動呼籲(CTA),如「立即購買」、「限時折扣」等,讓潛在客戶立刻行動。
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使用個性化推薦,根據用戶的瀏覽歷史或購買行為提供相應的產品建議,增加轉換機會。
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簡化購物流程,確保從點擊到購買的過程順暢無其他視窗跳出或多餘問題。
忠誠階段:提升品牌忠誠度與顧客價值
行銷漏斗的最底端是忠誠階段,這時廣告目標不再只是促成購買,而是建立情感聯繫,讓顧客感受到品牌的重視和價值,進一步增強他們的品牌忠誠度。
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適合的廣告類型:再行銷廣告(Retargeting Ads)、集客式行銷(Inbound Marketing)會員專屬活動或是感謝影片。
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關鍵指標:顧客流失率(Customer Churn Rate)、回購率、顧客評價。
優化策略:
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可以設立積分或會員制度,累積點數兌換優惠、獨家產品,或是提供會員專屬的限時優惠、早鳥活動,除了可以提高回購率,還可以讓顧客感到品牌為了他們提供特殊待遇
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提供具有價值的內容(如部落格、影片、社群經營等),提升顧客體驗增加對品牌的信任感,來達到長期的客戶黏著與忠誠度提升
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鼓勵顧客分享他們的使用體驗,例如請顧客在社交平台上分享產品照片或使用心得。他們提供的內容能增加品牌真實性,吸引更多潛在顧客
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根據顧客反饋進行產品或服務優化,讓顧客知道品牌重視他們的需求且在不斷進步。
如何根據行銷漏斗優化廣告投放?
上一段有提到行銷漏斗各個階段的廣告優化方式,最後你可以再根據以下步驟來進行每次的廣告優化
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明確廣告目標: 根據行銷漏斗的不同階段,設定相應的廣告目標。
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選擇合適的廣告形式: 不同廣告形式適合不同的行銷漏斗階段。例如:在品牌認知階段,視覺效果強的圖片或影片廣告更能吸引注意力;在決策階段,產品展示廣告更能夠提供詳細資訊。
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精準定位受眾: 根據行銷漏斗的不同階段,精準定位目標受眾。例如:在品牌認知階段,可以鎖定廣泛的受眾;在決策階段,可以鎖定對產品有興趣的受眾。
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優化廣告內容: 根據行銷漏斗的不同階段,調整廣告內容。例如:在品牌認知階段,強調品牌故事和獨特性;在決策階段,強調產品的優勢和利益。
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追蹤轉換數據: 透過分析廣告數據,了解用戶在行銷漏斗中的哪一階段,並不斷優化廣告策略。
舉例說明
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品牌階段: 透過Facebook、Instagram平台投放視覺效果較具吸引力的廣告,提高品牌知名度。
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考慮階段: 透過再行銷廣告,向曾經瀏覽過產品頁面的用戶投放產品優惠相關廣告,促使他們購買。
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轉換階段: 透過購物廣告,直接將用戶引導到購買頁面,簡化購買流程。
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忠誠階段: 透過電子報、簡訊等方式,提供專屬優惠和活動,維繫客戶關係。
總結
廣告目標的設立與行銷漏斗之間的關係是成功行銷的關鍵(廣告投放目標的重要性! 為何設定明確目標是成功行銷的關鍵?),從品牌認知到轉換,每個階段都需要具體的廣告目標來引領行銷活動的方向。通過在行銷漏斗的不同階段設置適當的廣告目標,企業可以更有效的吸引潛在客戶、引導他們走向購買決策,最終提高轉換率和品牌忠誠度!
今天的文章就分享到這邊,後續會再分享廣告目標設定的常見問題,以及各廣告平台的操作方法,之前也有分享過關於廣告平台如何選擇的文章(如何選擇適合的廣告平台?Google Ads、Facebook Ads、Instagram Ads比較),有興趣的大家可以再去觀看,如需進一步諮詢或了解更多行銷資訊,歡迎點擊「免費諮詢」與我們聯繫!
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